Foire Aux Questions

Tout ce que vous devez savoir sur l'expérience NAALI

Quels sont les délais de livraison ?

Pour la France métropolitaine, le délai de livraison standard est de 3 à 5 jours ouvrés. Pour les livraisons internationales, prévoyez entre 7 et 12 jours selon la destination.

Comment puis-je retourner un article ?

Vous disposez de 14 jours après réception de votre commande pour demander un retour. Les articles doivent être dans leur état d'origine, non portés et avec leurs étiquettes.

Quels modes de paiement acceptez-vous ?

Nous acceptons les cartes bancaires (Visa, Mastercard, American Express), ainsi que les règlements via PayPal et Apple Pay pour une transaction sécurisée.

Comment choisir la bonne taille ?

Chaque fiche produit dispose d'un guide des tailles détaillé. Si vous hésitez entre deux tailles, nous vous conseillons de prendre la taille supérieure pour plus de confort.

Où sont fabriqués les vêtements NAALI ?

Nous privilégions une fabrication éthique et responsable. Nos collections sont conçues à Paris et produites dans des ateliers certifiés garantissant des conditions de travail équitables.

Puis-je modifier ou annuler ma commande ?

Une fois la commande validée, elle est rapidement préparée par notre logistique. Vous disposez d'un délai d'une heure pour nous contacter par email afin de tenter une modification.