Retours et Échanges
Chez NAALI, nous souhaitons que vous aimiez chaque pièce de votre commande. Si vous n'êtes pas entièrement satisfait, vous disposez de 14 jours après la réception pour nous retourner vos articles.
Préparez votre colis
Placez les articles non portés et avec leurs étiquettes d'origine dans l'emballage de livraison initial ou un carton sécurisé.
Déclarez votre retour
Connectez-vous à votre compte client NAALI pour générer votre étiquette de retour ou contactez notre service client pour obtenir un formulaire.
Expédiez les articles
Déposez votre colis dans le point de collecte le plus proche en utilisant l'étiquette prépayée fournie pour assurer un suivi optimal.
Recevez votre remboursement
Une fois votre retour vérifié par notre équipe logistique, nous procéderons au remboursement sur votre mode de paiement initial sous 7 à 10 jours ouvrés.
30-Day Window
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